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Suplementos
Nuestros pequeños clientes son grandes
DESDE EL ICAMI
Jorge Adolfo Obregón Aragón
05/10/2020 | 04:00 AM
La diferencia entre un cliente y un comprador, es que un cliente repite la compra y el comprador simplemente desaparece. Si nuestro objetivo empresarial es incrementar los dividendos de la empresa, entonces habrá que enfocarse en buscar cuentas más grandes, pero ¿por qué descuidar a los pequeños clientes?
Haciendo una analogía, el 95.4 por ciento de pymes en México son microempresas; un 3.6 por ci...
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