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Suplementos
Retroalimentación efectiva
Desde el ICAMI
Alejandro Moya de la Mora
09/03/2020 | 04:00 AM
alejandro.moya@icami.mx
Seguramente te has sorprendido en más de una ocasión diciéndole a alguien la frase: ¡Te lo dije!, y es que decirlo en voz alta, al parecer provoca un desahogo, una liberación de endorfinas, un efecto placentero en el emisor. Sin embargo, en el receptor escuchar esa misma frase puede provocar reacciones para nada placenteras, por decir lo menos; podríamos decir: ener...
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